挂失
    1、免费、优惠乘车IC卡如遗失，本人凭有效证件（伤残军人证、伤残警察证、残疾证（盲人））和身份证原件、复印件，一张近期免冠彩色照片即可办理挂失补办手续。挂失三日内，卡内资金、次数损失由持卡人本人承担。
    2、挂失后又找到的IC卡，不能再办理解除挂失手续。
补办
   1、挂失补办：挂失三日后，持卡人可到公交IC卡中心补办新卡，需交纳IC卡卡费10元，三个工作日后补发，原卡内余额、余次转入新卡。
    2、坏卡补办：免费、优惠乘车IC卡自办理之日起两年内不能正常使用时，持卡人可携带坏卡到公交IC卡中心进行登记。经工作人员检查：属自然坏卡的（卡片无污损、无破裂、无变形、无打孔等人为因素），免费更换新卡；属乘客责任造成坏卡的，需交纳IC卡卡费10元。三个工作日后补发，将卡内余额、余次转至新卡。
退卡
   1、老年卡、爱心卡不用办理退卡手续，到期不年审将自动终止卡的使用。
   2、优惠乘车IC卡退卡时卡内余额扣除充值时的优惠金额，将剩余金额退还持卡人。
转换
   持优惠卡的老年人满70周岁后可随时申请转换老年免费卡，扣除原卡内余额中的优惠金额，将剩余金额退还持卡人。